Gehen Sie wie folgt vor:

1. Im Kundencenter aktivieren Sie das Rescue System
2. Im Kundencenter lösen Sie einen Webreset -> SOFT aus (falls dies nicht
   funktioniert und der Server nach ca. 10 Minuten per Ping nicht erreichbar ist, lösen Sie einen weiteren Webreset -> HART aus.
3. Loggen Sie sich auf dem Server per SSH mit Ihrem Default-Passwort ein, dies finden Sie im Kundencenter unter "Serverdaten" und dem Benutzer
   "root".
4. Mounten Sie Ihre Root-Partition
   INSTANT-SERIE -> /dev/sda2
   VALUE-SERIE -> je nach System unterschiedlich
   Befehl: mount /media/sda2
5. Wechseln Sie in das System per chroot
   Befehl: chroot /media/sda2
6. Ändern Sie das Passwort des Systems
   Befehl: passwd root
7. Verlassen Sie das System
   Befehl: exit
8. Starten Sie den Server neu
   Befehl: reboot
9. Sobald ihr Server neu gestartet ist, können Sie sich mit Ihrem selbst gesetzten Passwort einloggen. Dies gilt ausschliesslich für SSH.
   Für Confixx oder Plesk nutzen Sie bitte die entsprechenden Infoseiten:

Plesk Support

Confixx KnowledgeBase